Lo que construimos · Atención y seguimiento
Que ningún mensaje se pierda y tus clientes vuelvan a saber de ti.
Confirmaciones, listas de clientes y correos que salen a tiempo, para que no todo dependa de que estés mirando el teléfono.
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De contestar todo tú a que nadie quede esperando.
Mucho de lo que se pierde en un negocio no se pierde por precio: se pierde porque nadie contestó, o porque nadie volvió a escribir.
- Hoy · Los mensajes
Los mensajes de WhatsApp se acumulan y algunos se contestan tarde.
DespuésLlegan a un WhatsApp Business a tu nombre, con las preguntas de siempre y su respuesta ordenadas.
- Hoy · Las confirmaciones
Confirmas reservas y compras a mano, una por una.
DespuésCada compra o reserva llega con su confirmación.
- Hoy · Quien ya te compró
Te compra una vez y no vuelve a saber de ti.
DespuésRecibe un correo cuando hay algo para él: algo nuevo, una invitación a volver.
02
Qué es el seguimiento, y qué se pierde sin él.
Cada persona que te escribe o te compra deja una puerta abierta. El seguimiento es lo que evita que esa puerta se cierre: responder a tiempo, confirmar lo que se acordó y volver a escribir cuando corresponde. Lo armamos con las herramientas que tu negocio ya usa, como WhatsApp y el correo.
- 01Por dónde te escribenRevisamos todos tus canales y dónde se quedan los mensajes.
- 02Las respuestas de siempreSe ordenan las preguntas frecuentes y cómo se contestan.
- 03Las confirmacionesCada compra o reserva recibe su confirmación.
- 04Las listasTus clientes se ordenan según lo que compraron, para escribirles cuando tenga sentido.
- 05Los correosSe dejan programados los mensajes a quienes ya te compraron.
Lo que pones túAcceso a tu WhatsApp Business y a tu correo, tus preguntas frecuentes y cómo te gusta que se responda.
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Se arma con lo que vimos que se pierde, y se afina mes a mes.
En Medir vemos dónde se pierden los mensajes y los clientes. En Construir se arma lo que confirma, ordena y vuelve a escribir, y en Acompañar se ajusta según lo que pasa.
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Lo que evita que se pierda a quien ya llegó.
- Sitio webLleva a quien te visita a escribirte.
- PublicidadTrae los mensajes que hay que responder a tiempo.
- Sistemas de gestiónGuarda a cada cliente con lo que se habló.
- Medición e informesCuenta cuántos escribieron y cuántos compraron.
- Se ordenaPlanificación comercial
- Te encuentranPublicidadRedes sociales
- Te recibenSitio webTienda en línea
- No se pierdenAtención y seguimiento
- Se ordena por dentroSistemas de gestión
- Se ve qué funcionóMedición e informes
- Se ajusta mes a mesAcompañamiento mensual
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Tus clientes, ordenados y en tus cuentas.
- 01Tu WhatsAppWhatsApp Business configurado a tu nombre.
- 02Tus listasQuienes te compraron, ordenados para escribirles según lo que compraron.
06
¿Se te quedan mensajes sin responder?
Cuéntanos cómo funciona hoy tu negocio y qué te gustaría que cambiara. Te respondemos por WhatsApp, sin costo.
O escríbenos a [email protected]