Sitios que Focalis administra para sus clientes

Lo corto

• El responsable de tus datos es la empresa dueña del sitio, no Focalis. Es su negocio, sus clientes y su decisión. Su nombre está en el sitio.
• Focalis trabaja por encargo suyo: instala y opera lo que el dueño pidió, y solo para él. Es lo que la ley llama un tercero mandatario o encargado.
• Focalis no usa esos datos para lo suyo, no los mezcla con los de Focalis ni con los de otros sitios, y no los vende ni los cede.
• Si quieres ver, corregir o eliminar un dato, pídeselo al dueño del sitio. Si no sabes quién es, escríbenos y le pasamos tu solicitud en un día hábil.

Qué puede llevar un sitio administrado

Cada sitio lleva solo algunas de estas herramientas, según lo que pidió su dueño. Si quieres saber cuáles lleva el sitio del que vienes, escríbenos y te lo decimos con su nombre.

Medición de visitas

Google Analytics, con una cuenta propia de cada sitio, separada de la de Focalis y de la de los demás. Cuenta las visitas y por dónde se anda, deja cookies en tu navegador y le manda esa visita a Google con tu dirección IP.

Medición de anuncios

Si el dueño hace publicidad, la etiqueta de Google Ads o la medición de Meta (Facebook e Instagram), que le avisan a esas empresas que entraste o que apretaste una vía de contacto, y dejan sus cookies en tu navegador.

Grabación del paso por la página

En algunos sitios, Microsoft Clarity graba por dónde mueves el mouse o el dedo, dónde aprietas y hasta dónde bajas, con un proyecto propio de cada sitio. Según cómo esté configurado, lo que escribes puede quedar a la vista en la grabación. Las grabaciones se guardan 30 días; las marcadas y una muestra al azar, hasta 9 meses, y los mapas de calor se pueden ver hasta 9 meses, según la documentación de Clarity. Microsoft guarda esos datos fuera de Chile y, según su declaración de privacidad, también los usa para sus fines.

Un contador de contactos de Focalis

En varios sitios hay un contador en un servidor de Focalis que avisa cuando alguien hace el gesto de contactar, por ejemplo apretar el WhatsApp o copiar el teléfono. Viaja de qué sitio y de qué página salió, qué gesto fue, a veces el nombre del campo en que estuviste, un número al azar y un identificador de la pestaña. No viaja tu nombre ni lo que escribes. No está comprobado si el servidor anota tu dirección IP. Sirve para contarle al dueño cuántos contactos le llegaron. Hoy no tiene plazo de borrado: lo que anota se queda mientras el contador exista.

Formularios y WhatsApp

Lo que escribes en el formulario de un sitio administrado le llega a la empresa dueña, que es quien responde por eso. El mensaje de WhatsApp sale de tu teléfono y llega al teléfono de esa empresa.

Las tipografías

Algunos sitios piden las letras a Google, y eso le transmite tu dirección IP aunque no aprietes nada.

Cómo ejerces tus derechos

Para ver, corregir o eliminar un dato que dejaste en un sitio administrado, o pedir que dejen de usarlo, escríbele al dueño del sitio, que es quien responde. Si no sabes a quién, escríbenos a [email protected] diciendo desde qué sitio vienes: te decimos quién es y le pasamos tu solicitud en un día hábil. Si el dueño nos pide eliminar algo que tenemos por su encargo, lo hacemos y se lo confirmamos por escrito.

Lo que no vamos a hacer es eliminar por nuestra cuenta un dato que es de otra empresa, ni contestarte como si el dato fuera nuestro.

La grabación de Clarity no se puede buscar por persona: no lleva tu nombre, y Microsoft solo permite borrar el proyecto entero. Si no quieres que te graben desde ya, hay dos caminos que Microsoft dice respetar en su documentación de Clarity: activar en tu navegador Global Privacy Control, una señal que le avisa a cada sitio que no quieres que se compartan o vendan tus datos, o darte de baja en optout.aboutads.info eligiendo a Microsoft.

La ley bajo la que está escrito

Hoy rige la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada. La Ley N° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, la modifica a fondo; sus cambios entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026, según la ley publicada. Al 26 de octubre de 2026 hay un proyecto de ley en trámite en el Senado (boletín N° 18.623-07) que propone correr esa fecha al 1 de diciembre de 2027; mientras no se apruebe y se publique como ley, la fecha sigue siendo el 1 de diciembre de 2026.

Lo que pasa con tus datos en focalis.cl, el sitio de Focalis, está en nuestra política de privacidad.